KVKK Aydınlatma Metni

1. Giriş

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Riona Dağ Evleri tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda bilgilendirilmek ve haklarınız hakkında aydınlatılmak amacıyla bu metin hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

• Şirket Adı: Riona Dağ Evleri
• E-posta: kvkk@rionadagevleri.com.tr
• Telefon: +90 505 117 25 93
• Adres: AŞAĞI ŞİMŞİRLİ MAH.CANUT SK.NO:11, 53780 Çamlıhemşin/Rize

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• TC kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• Doğum tarihi ve yeri
• Cinsiyet bilgisi

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Faks numarası (varsa)

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Rezervasyon bilgileri
• Ödeme bilgileri
• Hizmet kullanım kayıtları
• Müşteri hizmetleri kayıtları

3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez bilgileri
• Kullanım istatistikleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

5. Kişisel Verilerin İşlenme Şartları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki şartlara dayalı olarak işlenmektedir:

5.1. Açık Rıza

• Pazarlama faaliyetleri
• İletişim ve bilgilendirme
• Çerez kullanımı (analitik ve reklam)

5.2. Sözleşmenin Kurulması ve İfası

• Rezervasyon işlemleri
• Ödeme işlemleri
• Müşteri hizmetleri

5.3. Yasal Yükümlülük

• Mevzuat gereği saklama yükümlülükleri
• Vergi ve muhasebe yükümlülükleri
• Güvenlik ve denetim yükümlülükleri

5.4. Meşru Menfaat

• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analizler

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

6.1. Yurt İçi Aktarım

• Ödeme sistemleri sağlayıcıları
• Hosting ve teknoloji hizmet sağlayıcıları
• Müşteri hizmetleri yazılım sağlayıcıları
• Yasal yükümlülük gereği kamu kurumları

6.2. Yurt Dışı Aktarım

• Uluslararası ödeme sistemleri
• Bulut depolama hizmetleri
• Analitik ve pazarlama araçları
• Yasal yükümlülük gereği yabancı kurumlar

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi formları aracılığıyla
• E-posta ve telefon iletişimi
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Müşteri hizmetleri kanalları
• Üçüncü taraf entegrasyonları

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

9. Başvuru Hakkı

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvuru yapabilirsiniz:

9.1. Başvuru Yöntemleri

• E-posta: kvkk@rionadagevleri.com.tr
• Telefon: +90 505 117 25 93
• Adres: AŞAĞI ŞİMŞİRLİ MAH.CANUT SK.NO:11, 53780 Çamlıhemşin/Rize
• Web Formu: https://parrgold.com.tr?page=iletisim

9.2. Başvuru Gereklilikleri

• Kimlik doğrulaması için gerekli belgeler
• Açık ve anlaşılır talep metni
• İletişim bilgileri
• Başvuru konusu açıklama

9.3. Başvuru Süreci

Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Gerekli durumlarda bu süre 60 güne kadar uzatılabilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

10.1. Teknik Tedbirler

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme sistemleri

10.2. İdari Tedbirler

• Personel gizlilik eğitimleri
• Gizlilik sözleşmeleri
• Veri işleme politikaları
• Düzenli denetimler
• Felaket kurtarma planları

11. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve bu aydınlatma metni hakkında sorularınız için: