Gizlilik Politikası

1. Giriş

Riona Dağ Evleri olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu Riona Dağ Evleri'dir. Veri koruma konularında bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@rionadagevleri.com.tr
• Telefon: +90 505 117 25 93
• Adres: AŞAĞI ŞİMŞİRLİ MAH.CANUT SK.NO:11, 53780 Çamlıhemşin/Rize

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

3.1. Doğrudan Sizden Toplanan Veriler

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Rezervasyon bilgileri (giriş/çıkış tarihleri, kişi sayısı)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır)
• İletişim formları aracılığıyla gönderilen mesajlar
• Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları

3.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
• Web sitesi kullanım istatistikleri
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız. Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumlarına
• Hizmet sağlayıcılarımıza (ödeme sistemleri, hosting vb.)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel gizlilik eğitimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanırız:

7.1. Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri için
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Reklam Çerezleri: Hedefli reklamlar için (varsa)

7.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin işlevselliğini etkileyebilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, sizi e-posta veya web sitemiz aracılığıyla bilgilendireceğiz. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.